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TotalRisk

Píldoras

TotalRisk / Píldoras
16Abr

Capital Humano

16 de abril de 2025 Juanjo Alemany Píldoras 75

En toda organización, el verdadero motor del cambio y la mejora son las personas. Son ellas las encargadas de ejecutar, analizar y optimizar los procesos, convirtiéndose en piezas clave para la eficiencia y la competitividad.

¿Cómo debe ser un equipo humano?

Un equipo humano se caracteriza por:

  • Estar comprometido y constante.

  • Estar capacitado, con conocimientos y habilidades pertinentes.

  • Ser identificador de oportunidades de mejora.

  • Tener una actitud resolutiva ante los retos.

  • Ejecutar acciones necesarias para optimizar los procesos.

Competencias esenciales que debe tener el equipo:

  • Conocimiento profundo del negocio: comprender su esencia, objetivos y entorno.

  • Entendimiento del origen de los ingresos: saber cómo se genera el valor.

  • Conocimiento de los procesos clave para la operación.

  • Habilidades para entender, analizar y mejorar procesos.

Claves de una buena relación entre equipo y procesos:

  1. Comunicación efectiva: esencial para una gestión basada en procesos.

  2. Capacidad crítica de análisis: transformar información en conocimiento.

  3. Trabajo colaborativo: basado en la confianza y el compromiso.

  4. Motivación constante: con objetivos claros y acompañamiento.

  5. Ambiente positivo de trabajo: que fomente una cultura de mejora continua.

No existen procesos exitosos sin personas capacitadas, comprometidas y motivadas. Invertir en el desarrollo del equipo humano no es una opción, es una necesidad estratégica.

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31Mar

Seguridad en la red

31 de marzo de 2025 Mariam Rodríguez Píldoras 75

En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad en la red es fundamental para proteger nuestra información y evitar caer en fraudes. Recientemente, el Servicio Secreto de EE.UU. advirtió sobre una estafa de correos electrónicos que utilizan frases como «actúa rápido» para generar urgencia y engañar a los usuarios. Este tipo de tácticas buscan que la víctima actúe sin reflexionar, entregando datos personales o financieros sin verificar la autenticidad del remitente.

¿Cómo protegerse?

Para evitar ser víctima de estas amenazas, es importante seguir algunas recomendaciones básicas:

  • Desconfiar de mensajes urgentes: Si un correo o mensaje te solicita actuar de inmediato, verifica la información antes de tomar una decisión.
  • Evitar hacer clic en enlaces sospechosos: Antes de abrir un enlace, comprueba que provenga de una fuente confiable.
  • Verificar la autenticidad del remitente: Si recibes una solicitud de información, confirma con la fuente oficial antes de responder.
  • No compartir información personal con fuentes no verificadas: Nunca proporciones datos sensibles a través de correos electrónicos o mensajes no solicitados.
  • Proteger tu tarjeta bancaria: En caso de robo, utilizar un PIN falso puede bloquear la tarjeta y evitar su uso indebido.
  • Crear contraseñas seguras y únicas: Utiliza combinaciones de números y caracteres difíciles de adivinar.
  • No anotar ni compartir el PIN: Evita registrar tu PIN en dispositivos electrónicos o cuadernos.

Además, en situaciones de crisis, como la reciente DANA que afectó a la Comunidad Valenciana en España, los ciberdelincuentes se aprovecharon de la solidaridad de las personas, haciéndose pasar por organizaciones benéficas para obtener donaciones falsas. Antes de realizar cualquier aportación, verifica que la entidad sea legítima.

La prevención y la educación son clave para evitar caer en este tipo de engaños. Mantente informado y protege tu seguridad en la red.

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20Mar

Riesgos y oportunidades del pago por uso

20 de marzo de 2025 Juanjo Alemany Píldoras 76

Riesgos y Oportunidades del Pago por Uso: Un Cambio en el Modelo de Consumo

En los últimos años, los cambios sociales y económicos han transformado la manera en que consumimos productos y servicios. Factores como el cambio climático, la pandemia de COVID-19 y el regreso de la inflación han impulsado a consumidores y empresas a replantear sus prioridades. En este contexto, el modelo de pago por uso ha ganado popularidad, permitiendo acceder a bienes y servicios sin necesidad de propiedad, fomentando el ahorro, el bienestar y la sostenibilidad.

Oportunidades del Pago por Uso

Este modelo trae consigo múltiples beneficios para empresas y consumidores:
✅ Incremento del consumo: Al reducir las barreras de entrada, más personas pueden acceder a productos y servicios.
✅ Reducción de costes: Pagar solo por lo que se usa permite una mejor gestión financiera.
✅ Mayor oferta: Se amplía la disponibilidad de bienes y servicios adaptados a diferentes necesidades.
✅ Personalización: Mejora la experiencia del consumidor con productos ajustados a sus preferencias.
✅ Servicios integrales: Compañías pueden ofrecer paquetes más completos que aumentan la satisfacción del usuario.
✅ Economía circular: Se promueve el reciclaje y reutilización de productos, reduciendo el desperdicio.
✅ Flexibilidad y optimización de espacios: Ideal para oficinas y hogares que buscan eficiencia.

Riesgos del Pago por Uso

Sin embargo, este modelo también plantea desafíos importantes:
⚠️ Clientes cautivos: La dependencia de suscripciones puede generar gastos recurrentes no planeados.
⚠️ Pérdida de control de los activos: Las empresas y las personas pueden verse limitadas al no poseer directamente los bienes.
⚠️ Cadenas de suministro más largas: Dependencia de proveedores externos puede afectar la disponibilidad.
⚠️ Mayor incidencia de problemas por comunicación: Chatbots, números de atención al cliente con largas esperas, comunicación vía mail, pueden afectar a la comunicación.
⚠️ Menor percepción de calidad: «Ya no son artículos son personas»
⚠️ Menor impacto emocional del consumidor: No ser dueño de un bien puede reducir el compromiso con su uso y cuidado.
⚠️ Riesgo de no cumplir expectativas: La calidad del servicio debe mantenerse alta para evitar frustraciones.

Ejemplos de Servicios que han Adoptado este Modelo

Algunas de las industrias más representativas del pago por uso incluyen:
📺 Plataformas de streaming (Netflix, Spotify, Disney+).
💻 Software y aplicaciones (Adobe, Microsoft 365, Zoom).
🚗 Renta de vehículos y equipos (Carsharing, renting de maquinaria).

El pago por uso es una tendencia que sigue en expansión, ofreciendo ventajas competitivas a las empresas, pero también presentando varios.

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13Mar

Agilizar el cambio organizacional

13 de marzo de 2025 Montse Sardina Píldoras 75

El cambio es una constante en las organizaciones, pero gestionarlo de manera efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y la resistencia al proceso. Para facilitar una transición más ágil y menos traumática, considera estos cinco principios fundamentales:
1️⃣ Dividir el cambio en etapas
Enfrentar un gran cambio de golpe puede generar rechazo y ansiedad en los equipos. Dividirlo en fases más pequeñas permite que las personas se adapten progresivamente, reduciendo la resistencia y aumentando la efectividad.
2️⃣ Comunicación clara y transparente
Las personas necesitan entender el propósito y los beneficios del cambio. Comunicar de manera abierta ayuda a reducir incertidumbre, reconocer el esfuerzo de los colaboradores y motivar a más personas a sumarse con una actitud positiva.
3️⃣ Enfoque en las personas
El cambio debe centrarse en quienes lo ejecutan: los trabajadores. Aplicar metodologías como Design Thinking permite comprender sus necesidades, simplificar procesos, digitalizar tareas, fomentar la experimentación y aprender de los errores para mejorar de manera continua.
4️⃣ Conectar con la emoción
Los cambios no solo se entienden racionalmente, también se sienten. Es importante generar confianza y optimismo en los equipos, evitando ilusiones irreales. Un liderazgo empático que inspire a las personas puede marcar la diferencia.
5️⃣ Flexibilidad y escucha activa
El proceso de cambio no es estático, y el feedback es clave para ajustarlo en el camino. Mantener una mentalidad abierta y receptiva a las opiniones de los equipos permite integrar mejoras y hacer que la transformación sea más efectiva y alineada con la realidad de la organización.

Las empresas que logran implementar cambios con agilidad y efectividad son las que se mantienen competitivas en entornos en constante evolución. Aplicar estos principios puede hacer que la transformación sea más fluida, positiva y con mejores resultados a largo plazo. 🚀

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26Feb

El Arte de pedir: Delegar, Negociar y Gestionar

26 de febrero de 2025 Juanjo Alemany Píldoras 76

El Arte de Pedir: Clave para Delegar, Negociar y Gestionar

En el entorno laboral, saber pedir de manera efectiva es una competencia que puede marcar la diferencia en la productividad y en la calidad del trabajo en equipo. No se trata solo de dar órdenes o solicitar favores, sino de construir una comunicación clara que facilite la delegación, fortalezca las negociaciones y ayude a gestionar conflictos de manera eficiente.

¿Cómo estructurar una petición efectiva?
🔹 Fases de una petición de tareas

1️⃣ Priorizar tareas
No todas las tareas tienen la misma relevancia. Es clave identificar aquellas que realmente aportan valor a los objetivos generales.

2️⃣ Elegir el receptor adecuado
La persona que recibe la tarea debe contar con las habilidades, conocimientos y recursos necesarios para ejecutarla de manera eficiente.

3️⃣ Asignación eficaz
Evita la tendencia de delegar siempre a las mismas personas. Distribuir responsabilidades equitativamente genera un equipo más autónomo y motivado.

4️⃣ Comunicación esencial
Sé conciso y directo. Aportar demasiada información puede generar confusión y diluir la efectividad del mensaje.

🔹 Elementos clave en una petición

📌 Información de contexto: Explica el propósito y la importancia de la tarea para generar compromiso.
📌 Requisitos básicos: Especifica qué es imprescindible para llevarla a cabo correctamente.
📌 Parámetros de evaluación: Define cómo se medirá el éxito o la calidad del resultado.
📌 Plazo y prioridad: Indica el tiempo disponible y la urgencia para ayudar a organizar la ejecución.

Saber pedir no es solo una cuestión de cortesía, sino un factor determinante para la productividad y el buen funcionamiento de cualquier equipo. Aplicar estas claves puede mejorar la forma en que delegamos y gestionamos tareas, generando equipos más eficientes y comprometidos.

👉 ¿Cómo manejas tus solicitudes en el trabajo? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios!

#Liderazgo #GestiónDeEquipos #DelegaciónEfectiva #Comunicación

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06Feb

Cambio climático pilar en las normas ISO

6 de febrero de 2025 Mariam Rodríguez Píldoras 75

🌍 El Cambio Climático: Un Pilar en las Normas ISO 🌱

El cambio climático no es solo un desafío global, sino una realidad que transforma la manera en que las empresas operan. Por ello, en 2024, la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha dado un paso adelante introduciendo una enmienda en la estructura armonizada de más de 30 normas, asegurando que la acción climática forme parte de los sistemas de gestión empresarial.

✅ El cambio climático influye en la toma de decisiones empresariales.
✅ Las normas ISO ahora integran criterios ambientales esenciales.
✅ Las empresas deben adaptarse para cumplir con estos nuevos estándares.

💡 La sostenibilidad ya no es solo una opción, es parte del futuro empresarial.

#CambioClimático #NormasISO #Sostenibilidad #EmpresasResponsables #GestiónAmbiental #ISO2024

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30Dic

Guía de uso de planes para el 2025

30 de diciembre de 2024 Juanjo Alemany Píldoras 76

📝 Guía de Uso de Planes para el 2025
En el mundo de la gestión, existen diversas herramientas y estrategias que nos ayudan a enfrentar desafíos y optimizar resultados. Esta guía está diseñada para explicar cómo sacar el máximo provecho de diferentes tipos de planes para mejorar nuestra resiliencia y bienestar en el 2025.

Planes destacados:

  1. ⏰ Planes de Emergencia:
    Pensados para resolver problemas inmediatos, como las compras de última hora. En esta categoría destacan los vales regalo 🎁 y las cajas sorpresa 📦 como soluciones rápidas ante la falta de stock.
    Consejo: Ten siempre una opción de emergencia para esos momentos inesperados.
  2. 🔄 Plan de Recuperación:
    Perfectos para contrarrestar los excesos de las fiestas. Desde recuperar hábitos saludables 🥗 hasta enfocarte en objetivos físicos como perder peso 🏋️, este plan es ideal para retomar el equilibrio.
    Sugerencia: Define metas claras y alcanzables para no abrumarte.
  3. 🛡️ Planes de Autoprotección:
    Considerando que no siempre el entorno será favorable (más impuestos, más trabajo, más demandas), este plan te ayuda a enfocarte en lo que puedes controlar y aceptar riesgos solo si es necesario.
    Recomendación: Aprende a priorizar y a proteger tu salud mental 🧠.
  4. 📊 Planes de Contingencia:
    Diseñados para necesidades concretas, como fijar un presupuesto 💵 o aprovechar rebajas sin gastar de más. Este plan evita decisiones impulsivas.
    Tip: Prepárate con antelación y compra solo por necesidad.
  5. ⚙️ Planes de Gestión de Incidentes:
    Son fundamentales para mantener la calma 😌 y lidiar con situaciones estresantes. Requieren paciencia y una actitud positiva para minimizar el impacto emocional.
    Nota: Utiliza herramientas de organización 📅 y respira profundamente en momentos de crisis.
  6. ♾️ Planes de Continuidad:
    Los más ambiciosos y esenciales para asegurar calidad de vida a largo plazo. Desde establecer límites en el trabajo 🏢 hasta manejar relaciones personales complejas 👥, este plan nos ayuda a seguir adelante con propósito.
    Reflexión: ¿Qué cambios necesitas para lograr continuidad y estabilidad?

Conclusión:
Si nada de lo anterior funciona, recuerda el mantra supremo: “Como mínimo, que me quede como estoy”.

#Planes2025 #Estrategia #Resiliencia #GestiónDelCambio #SaludMental #Organización #CalidadDeVida

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18Dic

Gestión de riesgos para eventos festivos

18 de diciembre de 2024 Mariam Rodríguez Píldoras 77

🎄✨ Diciembre trae consigo muchas alegrías, reencuentros familiares y momentos especiales, pero también puede convertirse en un verdadero reto cuando surgen imprevistos o situaciones incómodas. Desde comentarios inesperados hasta intercambios olvidados, la gestión de riesgos para eventos festivos es clave para disfrutar las celebraciones con tranquilidad y humor.

Aquí te presentamos cinco eventos comunes de las reuniones navideñas y cómo manejarlos con estrategias prácticas, divertidas y, sobre todo, eficaces.

y cómo manejarlos con estrategias prácticas, divertidas y, sobre todo, eficaces.

Evento 1: Familiares y amigos opinando sobre tu vida

Los comentarios no solicitados sobre tu trabajo, pareja o planes personales pueden surgir cuando menos lo esperas.

Evento 2: Árbol de Navidad y decoración en peligro

Las decoraciones navideñas suelen ser el blanco perfecto de travesuras de niños y mascotas.

Evento 3: Olvidar los intercambios de regalos

Llegar con las manos vacías a un intercambio puede ser incómodo.

Evento 4: Quedarse sin provisiones en la cena

El miedo a que la comida no alcance es real, pero manejable.

Evento 5: Conversaciones sobre política

Este tema puede generar conflictos y arruinar el ambiente festivo.

Las reuniones festivas pueden ser impredecibles, pero con una buena estrategia, humor y paciencia, cada situación se puede gestionar con éxito. Ya sea improvisando regalos, cambiando el tema de una conversación incómoda o creando un plan de contingencia para la cena, lo importante es mantener el espíritu navideño intacto.

¿Te identificas con alguno de estos eventos? ¡Comparte tu experiencia y cómo lo gestionaste! 🎄✨

¡Felices fiestas sin estrés! 🎉

#NavidadSinEstrés #GestiónDeRiesgos #HumorNavideño #RiesgosFestivos #FelizNavidad #Organización #TipsNavideños #FinDeAño

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27Nov

Protocolo LGTBI para empresas

27 de noviembre de 2024 Mariam Rodríguez Píldoras 76

En un paso significativo hacia la inclusión, el nuevo Real decreto 1026/2024 obliga a las empresas con más de 50 trabajadores/as a incluir medidas específicas para garantizar los derechos de las personas LGTBI dentro de sus Planes de Igualdad. Esto no solo es un requisito legal, sino una oportunidad para construir espacios laborales más diversos, respetuosos y justos para todos/as.

📋 ¿Qué implica esto para tu empresa?

Este reglamento detalla acciones clave que toda organización debe considerar:

  1. Cláusulas de igualdad y no discriminación: Crear un entorno favorable a la diversidad y libre de prejuicios.
  2. Acceso al empleo sin estereotipos: Formar equipos de selección en procesos inclusivos y promover el uso de lenguaje inclusivo.
  3. Trato inclusivo a personas externas: Proveedores/as, clientes/as y visitas deben sentirse respetados/as y valorados/as.
  4. Formación y sensibilización: Capacitar a la plantilla en derechos LGTBI, igualdad de oportunidades y prevención del acoso.
  5. Entornos laborales seguros y diversos: Fomentar la heterogeneidad y prevenir comportamientos de acoso o violencia.
  6. Permisos y beneficios sociales: Garantizar que todas las personas disfruten de los mismos derechos establecidos en convenios.
  7. Régimen disciplinario inclusivo: Incorporar medidas claras en los convenios colectivos.

💼 Si tu empresa ya cuenta con un Plan de Igualdad…
¡Es momento de actualizarlo! La normativa exige renegociar el plan para incluir medidas concretas que protejan y promuevan los derechos de las personas LGTBI.

🎯 ¿Por qué es importante?
Adoptar estas medidas no solo cumple con la ley, sino que refuerza valores como la responsabilidad, la confianza y la reputación de tu empresa. Además, impulsa la productividad y el bienestar al promover un entorno donde todos/as puedan ser auténticos/as.

📲 Infórmate más sobre cómo implementar estas medidas y transformar tu organización en un ejemplo de inclusión! 

💬 ¿Tu empresa ya ha empezado a trabajar en esta actualización? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!

#IgualdadLGTBI #DiversidadEnElTrabajo #InclusiónLaboral #PlanDeIgualdad #EmpresasResponsables #ProtocoloLGTBI

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21Nov

Reglamento EUDR productos libres de deforestación

21 de noviembre de 2024 Montse Sardina Píldoras 73

🌍Reglamento EUDR sobre productos libres de deforestación? 🌿

La Unión Europea está marcando un paso decisivo hacia la sostenibilidad con la aprobación del Reglamento (UE) 2023/1115, que busca combatir la deforestación vinculada al comercio global. Este reglamento, que reemplaza al anterior EUTR, introduce nuevos requisitos para productos clave como:
🔸 Ganado bovino
🔸 Cacao
🔸 Café
🔸 Palma aceitera
🔸 Caucho
🔸 Soja
🔸 Madera

📆 ¿Cuándo entra en vigor?
El reglamento será obligatorio a partir del 30 de diciembre de 2024, ofreciendo un plazo para que las empresas adapten sus procesos. Estará vigente, hasta el 30 de diciembre de 2027.

🛡️ ¿Qué debes garantizar si importas, comercializas o exportas estos productos?

1️⃣ Que estén libres de deforestación.
2️⃣ Que hayan sido producidos conforme a la legislación del país de origen.
3️⃣ Que cuentes con una declaración de diligencia debida que respalde toda la información.

📋 ¿Qué implica la Declaración de Diligencia Debida?

Es uno de los pilares del nuevo reglamento, y exige recopilar información clave como:
✔️ Descripción y cantidad de los productos.
✔️ País de producción y geolocalización de las parcelas donde se produjeron las materias primas.
✔️ Datos del proveedor.
✔️ Pruebas de que los productos son libres de deforestación y cumplen con las leyes locales.

Además, las empresas deberán realizar una evaluación de riesgos (art. 10) y, de ser necesario, aplicar medidas de mitigación para reducir cualquier riesgo de incumplimiento (art. 11).

⚠️ ¿Cuáles son las obligaciones según tu rol?

🔸 Operadores:

  • Realizar la diligencia debida antes de introducir o exportar productos.
  • Conservar el registro de diligencia durante 5 años.
  • Presentar la información requerida a las autoridades cuando sea solicitado.

🔸 Comerciantes (no pymes):

  • Cumplir con las mismas obligaciones que los operadores.
  • Recopilar y conservar información clave durante 5 años.

#Sostenibilidad #ReglamentoEUDR #DeforestaciónCero #NormativasUE #ComercioResponsable #MedioAmbiente

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Tipos de cookies según la entidad que las gestione

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
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Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas

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Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos). –

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Tipos de cookies según su finalidad

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– favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través de este sitio web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.

Al acceder a nuestra web se le informa que si sigue navegando se le instalarán diversas cookies de terceros consintiendo así la instalación de determinadas cookies que tendrán como única finalidad la de registrar el acceso a nuestro sitio web para la realización de estadísticas anónimas sobre las visitas, recopilando información siempre de forma anónima. No es necesario que acepte la instalación de estas cookies, podrá navegar igualmente por toda nuestra web.

En diversas secciones de nuestra web se podrán instalar cookies de redes sociales, en concreto las siguientes:

Twitter, según lo dispuesto en su política de privacidad y uso de cookies.
Facebook, según lo dispuesto en su política de cookies.
Linkedin, según lo dispuesto en su página sobre el uso de las cookies.
Google+ y Google Maps, según lo dispuesto en su página sobre qué tipo de cookies utilizan.

A continuación, se detallan las cookies analíticas que se utilizan en el Sitio Web:

DESACTIVACIÓN/ACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

Para restringir o bloquear las cookies, se hace a través de la configuración del navegador.

Si no desea que los sitios web pongan ninguna cookie en su equipo, puede adaptar la configuración del navegador de modo que se le notifique antes de que se coloque ninguna cookie. De igual modo, puede adaptar la configuración de forma que el navegador rechace todas las cookies, o únicamente las cookies de terceros. También puede eliminar cualquiera de las cookies que ya se encuentren en el equipo. Tenga en cuenta que tendrá que adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que utilice.

Tenga en cuenta que, si no desea recibir cookies, ya no podremos garantizar que nuestro sitio web funcione debidamente. Puede que algunas funciones del sitio se pierdan y es posible que ya no pueda ver ciertos sitios web. Además, rechazar las cookies no significa que ya no vaya a ver anuncios publicitarios. Simplemente los anuncios no se ajustarán a sus intereses y se repetirán con más frecuencia.

Cada navegador posee un método distinto para adaptar la configuración. Si fuera necesario, consulte la función de ayuda del navegador para establecer la configuración correcta.

Para desactivar las cookies en el teléfono móvil, consulte el manual del dispositivo para obtener más información.

Puede obtener más información sobre las cookies en Internet, http://www.aboutcookies.org/.

Teniendo en cuenta la forma en la que funciona Internet y los sitios web, no siempre contamos con información de las cookies que colocan terceras partes a través de nuestro sitio web. Esto se aplica especialmente a casos en los que nuestra página web contiene lo que se denominan elementos integrados: textos, documentos, imágenes o breves películas que se almacenan en otra parte, pero se muestran en nuestro sitio web o a través del mismo.

Por consiguiente, en caso de que se encuentre con este tipo de cookies en este sitio web y no estén enumeradas en la lista anterior, le rogamos que nos lo comunique. O bien póngase en contacto directamente con el tercero para pedirle información sobre las cookies que coloca, la finalidad y la duración de la cookie, y cómo ha garantizado su privacidad.

¿Cómo deshabilitar las cookies?

En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquéllas cuya instalación admite y cuáles no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, que depende del navegador que utilice:

Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2)
En el menú de herramientas, selecciones “Opciones de Internet”.

Haga clic en la pestaña de privacidad.· Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.

Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv)
En la parte superior de la venta de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.·Seleccionar Opciones.
Seleccionar el panel Privacidad.
En la opción Firefox podrá elegir usar una configuración personalizada de su historial, así como otras cuestiones relacionadas con su Privacidad.
Google Chrome (http://goo.gl/fQnkSB)
Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
Seleccionar Configuración.
Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
En la selección “Privacidad” hacer clic en el botón Configuración de contenido.
En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones.
Safari (https://support.apple.com/es-es/HT201265)
En el menú de configuración seleccione la opción de “Preferencias”.
Abra la pestaña de privacidad.
Seleccione la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”.
Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio Web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Si no desea ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace: http://goo.gl/up4ND Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la versión de su navegador. También puede ser que utilice otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. Para evitar estos desajustes, puede acceder directamente desde las opciones de su navegador, generalmente en el menú de “Opciones” en la sección de “Privacidad”. (Por favor, consulte la ayuda de su navegador para más información).

De conformidad con la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos sobre las cookies utilizadas en el sitio web de totalrisk.org propiedad de KLUG CONSULTING S.L. (el prestador) y el motivo de su uso.

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente demandados por el usuario.

Quedan exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en la LSSI las cookies utilizadas para alguna de las siguientes finalidades:

Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.
Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

En este sentido el Grupo de Trabajo del Artículo 29 en su Dictamen 4/20123 ha interpretado que entre las cookies exceptuadas estarían aquellas que tienen por finalidad:

Cookies de «entrada del usuario»
Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
Cookies de seguridad del usuario
Cookies de sesión de reproductor multimedia
Cookies de sesión para equilibrar la carga
Cookies de personalización de la interfaz de usuario
Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son unos pequeños códigos de programación que se instalan en los navegadores de los usuarios con la finalidad de almacenar información de uso y de navegación. Dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador o dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales.

TIPOS DE COOKIES que existen

Tipos de cookies según la entidad que las gestione

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos). –

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Tipos de cookies según su finalidad

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el grupo de trabajo del articulo 29 ha manifestado que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus uso y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS POR ESTE SITIO WEB

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como seguir y analizar la actividad que lleva a cabo para mejorar y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada. Las cookies usadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación. En ningún caso estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se usan para la recogida de los mismos.

La utilización de las cookies ofrece ventajas, como, por ejemplo:

– facilita al usuario la navegación y el acceso a los diferentes servicios que ofrece este sitio web;

– evita al usuario tener que configurar las características generales predefinidas cada vez que accede al sitio web; y

– favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través de este sitio web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.

Al acceder a nuestra web se le informa que si sigue navegando se le instalarán diversas cookies de terceros consintiendo así la instalación de determinadas cookies que tendrán como única finalidad la de registrar el acceso a nuestro sitio web para la realización de estadísticas anónimas sobre las visitas, recopilando información siempre de forma anónima. No es necesario que acepte la instalación de estas cookies, podrá navegar igualmente por toda nuestra web.

En diversas secciones de nuestra web se podrán instalar cookies de redes sociales, en concreto las siguientes:

Twitter, según lo dispuesto en su política de privacidad y uso de cookies.
Facebook, según lo dispuesto en su política de cookies.
Linkedin, según lo dispuesto en su página sobre el uso de las cookies.
Google+ y Google Maps, según lo dispuesto en su página sobre qué tipo de cookies utilizan.

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DESACTIVACIÓN/ACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

Para restringir o bloquear las cookies, se hace a través de la configuración del navegador.

Si no desea que los sitios web pongan ninguna cookie en su equipo, puede adaptar la configuración del navegador de modo que se le notifique antes de que se coloque ninguna cookie. De igual modo, puede adaptar la configuración de forma que el navegador rechace todas las cookies, o únicamente las cookies de terceros. También puede eliminar cualquiera de las cookies que ya se encuentren en el equipo. Tenga en cuenta que tendrá que adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que utilice.

Tenga en cuenta que, si no desea recibir cookies, ya no podremos garantizar que nuestro sitio web funcione debidamente. Puede que algunas funciones del sitio se pierdan y es posible que ya no pueda ver ciertos sitios web. Además, rechazar las cookies no significa que ya no vaya a ver anuncios publicitarios. Simplemente los anuncios no se ajustarán a sus intereses y se repetirán con más frecuencia.

Cada navegador posee un método distinto para adaptar la configuración. Si fuera necesario, consulte la función de ayuda del navegador para establecer la configuración correcta.

Para desactivar las cookies en el teléfono móvil, consulte el manual del dispositivo para obtener más información.

Puede obtener más información sobre las cookies en Internet, http://www.aboutcookies.org/.

Teniendo en cuenta la forma en la que funciona Internet y los sitios web, no siempre contamos con información de las cookies que colocan terceras partes a través de nuestro sitio web. Esto se aplica especialmente a casos en los que nuestra página web contiene lo que se denominan elementos integrados: textos, documentos, imágenes o breves películas que se almacenan en otra parte, pero se muestran en nuestro sitio web o a través del mismo.

Por consiguiente, en caso de que se encuentre con este tipo de cookies en este sitio web y no estén enumeradas en la lista anterior, le rogamos que nos lo comunique. O bien póngase en contacto directamente con el tercero para pedirle información sobre las cookies que coloca, la finalidad y la duración de la cookie, y cómo ha garantizado su privacidad.

¿Cómo deshabilitar las cookies?

En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquéllas cuya instalación admite y cuáles no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, que depende del navegador que utilice:

Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2)
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Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv)
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