En toda organización, el verdadero motor del cambio y la mejora son las personas. Son ellas las encargadas de ejecutar, analizar y optimizar los procesos, convirtiéndose en piezas clave para la eficiencia y la competitividad.

¿Cómo debe ser un equipo humano?

Un equipo humano se caracteriza por:

• Estar comprometido y constante.

• Estar capacitado, con conocimientos y habilidades pertinentes.

• Ser identificador de oportunidades de mejora.

• Tener una actitud resolutiva ante los retos.

• Ejecutar acciones necesarias para optimizar los procesos.

Competencias esenciales que debe tener el equipo:

• Conocimiento profundo del negocio: comprender su esencia, objetivos y entorno.

• Entendimiento del origen de los ingresos: saber cómo se genera el valor.

• Conocimiento de los procesos clave para la operación.

• Habilidades para entender, analizar y mejorar procesos.

Claves de una buena relación entre equipo y procesos:

1. Comunicación efectiva: esencial para una gestión basada en procesos.

2. Capacidad crítica de análisis: transformar información en conocimiento.

3. Trabajo colaborativo: basado en la confianza y el compromiso.

4. Motivación constante: con objetivos claros y acompañamiento.

5. Ambiente positivo de trabajo: que fomente una cultura de mejora continua.

No existen procesos exitosos sin personas capacitadas, comprometidas y motivadas. Invertir en el desarrollo del equipo humano no es una opción, es una necesidad estratégica.

En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad en la red es fundamental para proteger nuestra información y evitar caer en fraudes. Recientemente, el Servicio Secreto de EE.UU. advirtió sobre una estafa de correos electrónicos que utilizan frases como «actúa rápido» para generar urgencia y engañar a los usuarios. Este tipo de tácticas buscan que la víctima actúe sin reflexionar, entregando datos personales o financieros sin verificar la autenticidad del remitente.

¿Cómo protegerse?

Para evitar ser víctima de estas amenazas, es importante seguir algunas recomendaciones básicas:

• Desconfiar de mensajes urgentes: Si un correo o mensaje te solicita actuar de inmediato, verifica la información antes de tomar una decisión.
• Evitar hacer clic en enlaces sospechosos: Antes de abrir un enlace, comprueba que provenga de una fuente confiable.
• Verificar la autenticidad del remitente: Si recibes una solicitud de información, confirma con la fuente oficial antes de responder.
• No compartir información personal con fuentes no verificadas: Nunca proporciones datos sensibles a través de correos electrónicos o mensajes no solicitados.
• Proteger tu tarjeta bancaria: En caso de robo, utilizar un PIN falso puede bloquear la tarjeta y evitar su uso indebido.
• Crear contraseñas seguras y únicas: Utiliza combinaciones de números y caracteres difíciles de adivinar.
• No anotar ni compartir el PIN: Evita registrar tu PIN en dispositivos electrónicos o cuadernos.

Además, en situaciones de crisis, como la reciente DANA que afectó a la Comunidad Valenciana en España, los ciberdelincuentes se aprovecharon de la solidaridad de las personas, haciéndose pasar por organizaciones benéficas para obtener donaciones falsas. Antes de realizar cualquier aportación, verifica que la entidad sea legítima.

La prevención y la educación son clave para evitar caer en este tipo de engaños. Mantente informado y protege tu seguridad en la red.

Riesgos y Oportunidades del Pago por Uso: Un Cambio en el Modelo de Consumo

En los últimos años, los cambios sociales y económicos han transformado la manera en que consumimos productos y servicios. Factores como el cambio climático, la pandemia de COVID-19 y el regreso de la inflación han impulsado a consumidores y empresas a replantear sus prioridades. En este contexto, el modelo de pago por uso ha ganado popularidad, permitiendo acceder a bienes y servicios sin necesidad de propiedad, fomentando el ahorro, el bienestar y la sostenibilidad.

Oportunidades del Pago por Uso

Este modelo trae consigo múltiples beneficios para empresas y consumidores:
✅ Incremento del consumo: Al reducir las barreras de entrada, más personas pueden acceder a productos y servicios.
✅ Reducción de costes: Pagar solo por lo que se usa permite una mejor gestión financiera.
✅ Mayor oferta: Se amplía la disponibilidad de bienes y servicios adaptados a diferentes necesidades.
✅ Personalización: Mejora la experiencia del consumidor con productos ajustados a sus preferencias.
✅ Servicios integrales: Compañías pueden ofrecer paquetes más completos que aumentan la satisfacción del usuario.
✅ Economía circular: Se promueve el reciclaje y reutilización de productos, reduciendo el desperdicio.
✅ Flexibilidad y optimización de espacios: Ideal para oficinas y hogares que buscan eficiencia.

Riesgos del Pago por Uso

Sin embargo, este modelo también plantea desafíos importantes:
⚠️ Clientes cautivos: La dependencia de suscripciones puede generar gastos recurrentes no planeados.
⚠️ Pérdida de control de los activos: Las empresas y las personas pueden verse limitadas al no poseer directamente los bienes.
⚠️ Cadenas de suministro más largas: Dependencia de proveedores externos puede afectar la disponibilidad.
⚠️ Mayor incidencia de problemas por comunicación: Chatbots, números de atención al cliente con largas esperas, comunicación vía mail, pueden afectar a la comunicación.
⚠️ Menor percepción de calidad: «Ya no son artículos son personas»
⚠️ Menor impacto emocional del consumidor: No ser dueño de un bien puede reducir el compromiso con su uso y cuidado.
⚠️ Riesgo de no cumplir expectativas: La calidad del servicio debe mantenerse alta para evitar frustraciones.

Ejemplos de Servicios que han Adoptado este Modelo

Algunas de las industrias más representativas del pago por uso incluyen:
📺 Plataformas de streaming (Netflix, Spotify, Disney+).
💻 Software y aplicaciones (Adobe, Microsoft 365, Zoom).
🚗 Renta de vehículos y equipos (Carsharing, renting de maquinaria).

El pago por uso es una tendencia que sigue en expansión, ofreciendo ventajas competitivas a las empresas, pero también presentando varios.

El cambio es una constante en las organizaciones, pero gestionarlo de manera efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y la resistencia al proceso. Para facilitar una transición más ágil y menos traumática, considera estos cinco principios fundamentales:
1️⃣ Dividir el cambio en etapas
Enfrentar un gran cambio de golpe puede generar rechazo y ansiedad en los equipos. Dividirlo en fases más pequeñas permite que las personas se adapten progresivamente, reduciendo la resistencia y aumentando la efectividad.
2️⃣ Comunicación clara y transparente
Las personas necesitan entender el propósito y los beneficios del cambio. Comunicar de manera abierta ayuda a reducir incertidumbre, reconocer el esfuerzo de los colaboradores y motivar a más personas a sumarse con una actitud positiva.
3️⃣ Enfoque en las personas
El cambio debe centrarse en quienes lo ejecutan: los trabajadores. Aplicar metodologías como Design Thinking permite comprender sus necesidades, simplificar procesos, digitalizar tareas, fomentar la experimentación y aprender de los errores para mejorar de manera continua.
4️⃣ Conectar con la emoción
Los cambios no solo se entienden racionalmente, también se sienten. Es importante generar confianza y optimismo en los equipos, evitando ilusiones irreales. Un liderazgo empático que inspire a las personas puede marcar la diferencia.
5️⃣ Flexibilidad y escucha activa
El proceso de cambio no es estático, y el feedback es clave para ajustarlo en el camino. Mantener una mentalidad abierta y receptiva a las opiniones de los equipos permite integrar mejoras y hacer que la transformación sea más efectiva y alineada con la realidad de la organización.

Las empresas que logran implementar cambios con agilidad y efectividad son las que se mantienen competitivas en entornos en constante evolución. Aplicar estos principios puede hacer que la transformación sea más fluida, positiva y con mejores resultados a largo plazo. 🚀

El Arte de Pedir: Clave para Delegar, Negociar y Gestionar

En el entorno laboral, saber pedir de manera efectiva es una competencia que puede marcar la diferencia en la productividad y en la calidad del trabajo en equipo. No se trata solo de dar órdenes o solicitar favores, sino de construir una comunicación clara que facilite la delegación, fortalezca las negociaciones y ayude a gestionar conflictos de manera eficiente.

¿Cómo estructurar una petición efectiva?

🔹 Fases de una petición de tareas

1️⃣ Priorizar tareas
No todas las tareas tienen la misma relevancia. Es clave identificar aquellas que realmente aportan valor a los objetivos generales.

2️⃣ Elegir el receptor adecuado
La persona que recibe la tarea debe contar con las habilidades, conocimientos y recursos necesarios para ejecutarla de manera eficiente.

3️⃣ Asignación eficaz
Evita la tendencia de delegar siempre a las mismas personas. Distribuir responsabilidades equitativamente genera un equipo más autónomo y motivado.

4️⃣ Comunicación esencial
Sé conciso y directo. Aportar demasiada información puede generar confusión y diluir la efectividad del mensaje.

🔹 Elementos clave en una petición

📌 Información de contexto: Explica el propósito y la importancia de la tarea para generar compromiso.
📌 Requisitos básicos: Especifica qué es imprescindible para llevarla a cabo correctamente.
📌 Parámetros de evaluación: Define cómo se medirá el éxito o la calidad del resultado.
📌 Plazo y prioridad: Indica el tiempo disponible y la urgencia para ayudar a organizar la ejecución.

Saber pedir no es solo una cuestión de cortesía, sino un factor determinante para la productividad y el buen funcionamiento de cualquier equipo. Aplicar estas claves puede mejorar la forma en que delegamos y gestionamos tareas, generando equipos más eficientes y comprometidos.

👉 ¿Cómo manejas tus solicitudes en el trabajo? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios!

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🌍 El Cambio Climático: Un Pilar en las Normas ISO 🌱

El cambio climático no es solo un desafío global, sino una realidad que transforma la manera en que las empresas operan. Por ello, en 2024, la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha dado un paso adelante introduciendo una enmienda en la estructura armonizada de más de 30 normas, asegurando que la acción climática forme parte de los sistemas de gestión empresarial.

✅ El cambio climático influye en la toma de decisiones empresariales.
✅ Las normas ISO ahora integran criterios ambientales esenciales.
✅ Las empresas deben adaptarse para cumplir con estos nuevos estándares.

💡 La sostenibilidad ya no es solo una opción, es parte del futuro empresarial.

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📝 Guía de Uso de Planes para el 2025
En el mundo de la gestión, existen diversas herramientas y estrategias que nos ayudan a enfrentar desafíos y optimizar resultados. Esta guía está diseñada para explicar cómo sacar el máximo provecho de diferentes tipos de planes para mejorar nuestra resiliencia y bienestar en el 2025.

Planes destacados:

1. ⏰ Planes de Emergencia:
   Pensados para resolver problemas inmediatos, como las compras de última hora. En esta categoría destacan los vales regalo 🎁 y las cajas sorpresa 📦 como soluciones rápidas ante la falta de stock.
   Consejo: Ten siempre una opción de emergencia para esos momentos inesperados.
2. 🔄 Plan de Recuperación:
   Perfectos para contrarrestar los excesos de las fiestas. Desde recuperar hábitos saludables 🥗 hasta enfocarte en objetivos físicos como perder peso 🏋️, este plan es ideal para retomar el equilibrio.
   Sugerencia: Define metas claras y alcanzables para no abrumarte.
3. 🛡️ Planes de Autoprotección:
   Considerando que no siempre el entorno será favorable (más impuestos, más trabajo, más demandas), este plan te ayuda a enfocarte en lo que puedes controlar y aceptar riesgos solo si es necesario.
   Recomendación: Aprende a priorizar y a proteger tu salud mental 🧠.
4. 📊 Planes de Contingencia:
   Diseñados para necesidades concretas, como fijar un presupuesto 💵 o aprovechar rebajas sin gastar de más. Este plan evita decisiones impulsivas.
   Tip: Prepárate con antelación y compra solo por necesidad.
5. ⚙️ Planes de Gestión de Incidentes:
   Son fundamentales para mantener la calma 😌 y lidiar con situaciones estresantes. Requieren paciencia y una actitud positiva para minimizar el impacto emocional.
   Nota: Utiliza herramientas de organización 📅 y respira profundamente en momentos de crisis.
6. ♾️ Planes de Continuidad:
   Los más ambiciosos y esenciales para asegurar calidad de vida a largo plazo. Desde establecer límites en el trabajo 🏢 hasta manejar relaciones personales complejas 👥, este plan nos ayuda a seguir adelante con propósito.
   Reflexión: ¿Qué cambios necesitas para lograr continuidad y estabilidad?

Conclusión:
Si nada de lo anterior funciona, recuerda el mantra supremo: “Como mínimo, que me quede como estoy”.

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🌍Reglamento EUDR sobre productos libres de deforestación? 🌿

La Unión Europea está marcando un paso decisivo hacia la sostenibilidad con la aprobación del Reglamento (UE) 2023/1115, que busca combatir la deforestación vinculada al comercio global. Este reglamento, que reemplaza al anterior EUTR, introduce nuevos requisitos para productos clave como:
🔸 Ganado bovino
🔸 Cacao
🔸 Café
🔸 Palma aceitera
🔸 Caucho
🔸 Soja
🔸 Madera

📆 ¿Cuándo entra en vigor?
El reglamento será obligatorio a partir del 30 de diciembre de 2024, ofreciendo un plazo para que las empresas adapten sus procesos. Estará vigente, hasta el 30 de diciembre de 2027.

🛡️ ¿Qué debes garantizar si importas, comercializas o exportas estos productos?

1️⃣ Que estén libres de deforestación.
2️⃣ Que hayan sido producidos conforme a la legislación del país de origen.
3️⃣ Que cuentes con una declaración de diligencia debida que respalde toda la información.

📋 ¿Qué implica la Declaración de Diligencia Debida?

Es uno de los pilares del nuevo reglamento, y exige recopilar información clave como:
✔️ Descripción y cantidad de los productos.
✔️ País de producción y geolocalización de las parcelas donde se produjeron las materias primas.
✔️ Datos del proveedor.
✔️ Pruebas de que los productos son libres de deforestación y cumplen con las leyes locales.

Además, las empresas deberán realizar una evaluación de riesgos (art. 10) y, de ser necesario, aplicar medidas de mitigación para reducir cualquier riesgo de incumplimiento (art. 11).

⚠️ ¿Cuáles son las obligaciones según tu rol?

🔸 Operadores:

• Realizar la diligencia debida antes de introducir o exportar productos.
• Conservar el registro de diligencia durante 5 años.
• Presentar la información requerida a las autoridades cuando sea solicitado.

🔸 Comerciantes (no pymes):

• Cumplir con las mismas obligaciones que los operadores.
• Recopilar y conservar información clave durante 5 años.

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